Patienteninfo
Für neue Patientinnen und Patienten
Was Sie mitbringen, was beim ersten Termin passiert und wie Rezept, Zuzahlung und Abrechnung funktionieren – für gesetzlich und privat Versicherte, Selbstzahler und die US-Community.
Checkliste: das bringen Sie mit
Ihre Haken werden nur in diesem Browser gespeichert (localStorage), nicht bei uns.
So läuft der erste Termin
Ankommen
Bitte kommen Sie 10 Minuten früher. Am Empfang prüfen wir Ihr Rezept und Sie füllen einen kurzen Anmeldebogen aus.
Gespräch
Was ist passiert, was fällt schwer, was möchten Sie wieder können? Medikamente und Vorerkrankungen gehören auch dazu.
Befund
Wir schauen uns Haltung, Beweglichkeit und Kraft an. Sie bleiben dabei so weit wie möglich angezogen.
Erste Behandlung & Plan
Meist beginnt die Behandlung schon heute. Am Ende vereinbaren wir die weiteren Termine Ihrer Serie.
Gesetzlich, privat oder Selbstzahler?
Gesetzlich versichert
- Rezept: Ihre Haus- oder Fachärztin stellt eine Heilmittelverordnung aus (bei Kiefergelenksbeschwerden auch die Zahnärztin).
- Frist: Die Behandlung muss in der Regel innerhalb von 28 Tagen nach dem Ausstellungsdatum beginnen, bei „dringlichem Behandlungsbedarf“ innerhalb von 14 Tagen.
- Zuzahlung: Erwachsene zahlen 10 € pro Verordnung plus 10 % der Behandlungskosten. Kinder und Jugendliche unter 18 sind befreit.
- Befreiung: Wer die jährliche Belastungsgrenze erreicht (2 % der Bruttoeinnahmen, bei chronisch Kranken 1 %), kann sich von der Kasse befreien lassen.
- Abrechnung: Die Zuzahlung zahlen Sie bei uns und bekommen eine Quittung. Den Rest rechnen wir direkt mit Ihrer Kasse ab.
Beispielrechner Zuzahlung
Nur ein Rechenbeispiel. Die tatsächlichen Kassenpreise sind je nach Heilmittel und Vertrag unterschiedlich – den genauen Betrag sehen Sie auf Ihrer Quittung.
Privat versichert
- Rezept: Für die Erstattung brauchen Sie meist eine ärztliche Verordnung (Privatrezept).
- Rechnung: Sie bekommen nach der Serie eine Rechnung nach unserer Preisliste und reichen sie bei Ihrer Versicherung bzw. Beihilfe ein.
- Preise: Für Physiotherapie gibt es keine verbindliche Gebührenordnung wie die GOÄ bei Ärzten. Unsere Preise stehen auf jeder Leistungsseite.
- Erstattung: Wie viel Ihre Versicherung übernimmt, hängt vom Tarif ab. Manche Tarife und die Beihilfe erstatten nur bis zu bestimmten Höchstbeträgen – fragen Sie im Zweifel vorher nach.
- Zahlung: per Überweisung innerhalb von 14 Tagen.
Selbstzahler
- Ohne Rezept: Erkrankungen behandeln dürfen Physiotherapeuten ohne Verordnung nur mit Heilpraktikererlaubnis. Bei uns hat Johanna Kerber die sektorale Erlaubnis für Physiotherapie.
- Immer ohne Rezept: Kurse, Tapen, Laufanalyse und betreutes Training nach der Therapie.
- Preise: wie für Privatpatienten, siehe die jeweilige Leistungsseite.
- Zahlung: direkt nach dem Termin mit Karte oder bar, Sie bekommen eine Rechnung.
Allgemeine Information, keine Rechts- oder Versicherungsberatung. Stand: November 2026.
Die Heilmittelverordnung lesen
- Krankenkasse & Ihre DatenPrüfen Sie, ob Name und Kasse stimmen.
- AusstellungsdatumAb hier laufen die 28 Tage bis zum ersten Termin.
- Diagnose & LeitsymptomatikICD-10-Code und kurze Beschreibung – Pflicht, sonst kann die Kasse ablehnen.
- Heilmittel & EinheitenWas verordnet ist (z. B. KG, MT, MLD-45, KG-Gerät) und wie oft.
- TherapiefrequenzWie viele Termine pro Woche, z. B. „2× wöchentl.“.
- KästchenHausbesuch, Therapiebericht und dringlicher Behandlungsbedarf (dann Beginn innerhalb von 14 Tagen).
- Stempel & UnterschriftOhne beides dürfen wir nicht behandeln. Änderungen muss die Arztpraxis abzeichnen.
Liegen zwischen zwei Terminen mehr als 14 Tage ohne triftigen Grund, kann die Verordnung ihre Gültigkeit verlieren. Sagen Sie uns frühzeitig Bescheid, wenn Sie verreisen.
Für die US-Community
Viele unserer Patientinnen und Patienten kommen aus der US-Community rund um Baumholder. Für sie gelten oft andere Regeln als für gesetzlich Versicherte:
- TRICARE und US-Versicherungen: Ob eine Überweisung oder Vorab-Genehmigung nötig ist, hängt vom Tarif ab. Bitte klären Sie das vor dem ersten Termin mit Ihrer Versicherung.
- Rechnung: Auf Wunsch stellen wir eine detaillierte Rechnung auf Deutsch und Englisch aus.
- Beratung auf Englisch: Am Empfang und in der Behandlung.
Allgemeine Information, keine Rechts- oder Versicherungsberatung.
Termine absagen
Bitte sagen Sie Termine spätestens 24 Stunden vorher ab – telefonisch, auch auf den Anrufbeantworter, oder per E-Mail. Kurzfristig frei gewordene Termine können wir kaum neu vergeben. Wie im Behandlungsvertrag vereinbart, stellen wir nicht rechtzeitig abgesagte Termine deshalb privat in Rechnung (25 €).
Werden Sie plötzlich krank, melden Sie sich trotzdem so früh wie möglich – dann finden wir gemeinsam eine Lösung.
Stand: November 2026